3wun cam kết xây dựng môi trường giải trí trực tuyến lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hướng dẫn giúp thành viên kiểm soát thói quen chơi game, bảo vệ sức khỏe tinh thần và tận hưởng giải trí một cách bền vững.
6 nguyên tắc cốt lõi mà 3wun luôn tuân thủ để đảm bảo trải nghiệm giải trí an toàn cho mọi thành viên.
3wun đặt sự an toàn của thành viên lên hàng đầu. Mọi tính năng đều được thiết kế để hỗ trợ trải nghiệm giải trí lành mạnh, không gây nghiện.
Công cụ theo dõi và giới hạn thời gian chơi giúp bạn duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống thường ngày.
Đặt hạn mức nạp tiền VND theo ngày, tuần hoặc tháng. Thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo chỉ thành viên từ 21 tuổi trở lên mới có thể tham gia và sử dụng dịch vụ của 3wun.
Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng tư vấn, lắng nghe và giúp đỡ thành viên khi cần thiết — bất kể ngày hay đêm.
Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản bất kỳ lúc nào. 3wun tôn trọng và thực hiện ngay lập tức mọi yêu cầu tự loại trừ.
Giải trí có trách nhiệm là cách tiếp cận các trò chơi trực tuyến một cách tỉnh táo, chủ động và kiểm soát được. Tại 3wun, chúng tôi tin rằng mục đích duy nhất của giải trí là mang lại niềm vui, sự thư giãn và trải nghiệm thú vị — không phải là công cụ kiếm tiền hay giải quyết áp lực tài chính.
Giải trí lành mạnh có nghĩa là bạn luôn nắm quyền kiểm soát: kiểm soát số tiền bỏ ra, kiểm soát thời gian dành cho các trò chơi, và quan trọng nhất là kiểm soát cảm xúc trong quá trình tham gia. Khi giải trí không còn mang lại niềm vui mà thay vào đó là lo lắng, căng thẳng hoặc ám ảnh, đó là tín hiệu cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.
3wun cung cấp đầy đủ các công cụ, thông tin và hỗ trợ cần thiết để thành viên duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh, bền vững. Chúng tôi không chỉ vận hành một nền tảng giải trí — chúng tôi xây dựng cộng đồng giải trí có trách nhiệm tại Việt Nam.
Hãy chơi bằng tiền giải trí — số tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống. Không bao giờ dùng tiền sinh hoạt, tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các khoản chi tiêu thiết yếu để tham gia giải trí.
Ranh giới giữa giải trí lành mạnh và thói quen có hại đôi khi rất mong manh. Việc nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo sẽ giúp bạn chủ động điều chỉnh trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến cần chú ý:
Nếu bạn nhận thấy từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 3wun qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
3wun tích hợp nhiều công cụ tự bảo vệ trực tiếp trong tài khoản thành viên. Tất cả các công cụ này hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên chủ động sử dụng các công cụ này ngay từ khi đăng ký tài khoản.
Đặt hạn mức nạp VND tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt hạn mức, hệ thống tự động ngừng xử lý nạp thêm trong chu kỳ đó.
Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tự ngắt kết nối khi đến giới hạn.
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi và cân nhắc lại. Tài khoản tự động khôi phục sau thời hạn.
Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm). Yêu cầu này được thực hiện ngay và không thể hủy trong thời hạn.
Một trong những nguyên tắc quan trọng nhất của giải trí có trách nhiệm là luôn biết rõ mình đang chi bao nhiêu. 3wun khuyến khích thành viên lập kế hoạch ngân sách giải trí rõ ràng trước khi bắt đầu mỗi tháng, và chỉ nạp số tiền nằm trong kế hoạch đó.
Hãy dành vài phút để trả lời trung thực những câu hỏi dưới đây. Đây không phải bài kiểm tra chuyên môn, nhưng có thể giúp bạn nhận ra liệu thói quen giải trí của mình có đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống hay không.
Nếu bạn trả lời "Có" với 2 câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu thói quen giải trí đang vượt khỏi tầm kiểm soát. Hãy liên hệ hỗ trợ 3wun qua live chat hoặc email [email protected] để được tư vấn hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Tất cả dịch vụ của 3wun chỉ dành cho người lớn từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi có trách nhiệm và nghĩa vụ ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Nếu bạn có trẻ em hoặc người thân trong độ tuổi này trong gia đình, hãy thực hiện các biện pháp sau:
Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản 3wun, vui lòng báo cáo ngay qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức và bảo mật danh tính người báo cáo.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen giải trí, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các bước cụ thể bạn có thể thực hiện ngay hôm nay:
Bước đầu tiên và quan trọng nhất là thừa nhận rằng thói quen giải trí đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. Không có gì đáng xấu hổ — đây là bước dũng cảm nhất.
Đăng nhập vào tài khoản 3wun và kích hoạt ngay tính năng tự loại trừ hoặc tạm dừng tài khoản. Điều này sẽ giúp bạn có thời gian và không gian để suy nghĩ rõ ràng hơn.
Đội ngũ hỗ trợ 3wun hoạt động 24/7 qua live chat và email [email protected]. Chúng tôi lắng nghe, không phán xét và sẵn sàng hỗ trợ bạn tìm ra giải pháp phù hợp.
Hãy nói chuyện với gia đình hoặc bạn bè thân thiết. Sự hỗ trợ từ những người xung quanh là nguồn động lực vô cùng quan trọng trong quá trình phục hồi.
Nếu cảm thấy cần thêm sự hỗ trợ chuyên sâu, hãy tìm đến các chuyên gia tâm lý hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Điều này hoàn toàn bình thường và đáng được trân trọng.
Thay thế thời gian giải trí trực tuyến bằng các hoạt động tích cực như thể thao, đọc sách, gặp gỡ bạn bè hoặc học kỹ năng mới. Một lối sống cân bằng là nền tảng tốt nhất để phòng tránh tái nghiện.
Mọi thành viên 3wun đều có quyền truy cập miễn phí vào các công cụ bảo vệ này — không cần yêu cầu thêm, kích hoạt ngay trong tài khoản.
Xem toàn bộ lịch sử nạp/rút VND để theo dõi chi tiêu giải trí minh bạch, rõ ràng.
Hệ thống tự động gửi nhắc nhở khi bạn gần đạt giới hạn thời gian hoặc ngân sách đặt ra.
Một nút duy nhất để tạm dừng toàn bộ hoạt động tài khoản ngay lập tức khi cần.
Đội ngũ tư vấn luôn sẵn sàng hỗ trợ bảo mật và không phán xét mọi lúc, mọi nơi.